📦 Rückgaberichtlinien
Alle unsere Fanartikel werden individuell auf Bestellung produziert. Daher bitten wir um Verständnis, dass eine Rückgabe oder ein Umtausch bei Nichtgefallen, falscher Größe oder Meinungsänderung ausgeschlossen ist.
✅ Reklamationen bei Druckfehlern oder Schäden
Sollte dein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch bedruckt sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Reklamation einreichen. Sende dazu bitte eine E-Mail an info@eintracht-international.com mit folgenden Informationen:
Bestellnummer
Beschreibung des Problems
Deutliche Fotos des Schadens
Wenn der Fehler bei der Produktion liegt, übernehmen wir die volle Verantwortung und schicken dir kostenlos Ersatz.
📦 Verlust auf dem Versandweg
Wenn deine Bestellung nicht ankommt, muss die Reklamation spätestens 30 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum erfolgen. Danach können wir leider keinen Ersatz mehr anbieten.
❌ Kein Widerrufsrecht bei folgenden Fällen
Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind
Hygieneartikel wie versiegelte Gesichtsmasken, die nach Öffnung nicht zurückgegeben werden können
Rücksendungen aufgrund falscher Adressangaben durch den Besteller
Nicht abgeholte Lieferungen
In diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung, und eine erneute Lieferung ist nur auf eigene Kosten möglich.
ℹ️ Hinweis für Kunden aus der EU
Gemäß Artikel 16(c) und (e) der EU-Richtlinie 2011/83 entfällt das Widerrufsrecht bei:
Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert sind
Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
📧 Fragen?
Bei Fragen zur Bestellung oder bei Problemen mit einem Produkt wende dich bitte an uns unter:
📩 info@eintracht-international.com